Question 1

למה לקנות יד-שניה?

Accepted Answer

כשאתם קונים יד שניה אתם מסייעים בהאטת תעשיית האופנה, שהפכה בעשור האחרון לתעשייה מזהמת, ששמה דגש על כמות ומהירות על חשבון איכות הבגד ושמירה על הסביבה.
בחנויות יד שניה אפשר לקנות בגדים איכותיים, במצב מצוין, שכמעט ולא מורגש עליהם שנלבשו בעבר.
מוזמנים לקרוא עוד כאן

Question 2

מאיפה הבגדים מגיעים אליכן?

Accepted Answer

אנו רוכשות פריטי יד שניה מעמותות ללא מטרות רווח, גם בארץ וגם בחו"ל.
בנוסף אנו מקבלות בגדים מקהל לקוחותינו. ניתן לקרוא על תהליך המסירה כאן.
כל הבגדים בחנות עברו סינון מוקפד ביותר שלנו, כאשר הדגש עבורנו בבחירת הפריטים הוא על איכות ומצב הבגד. בחנות תמצאו בגדים ממותגים נחשבים מרחבי העולם, בעיקר פריטים שהם על-זמניים כך שיתאימו לאופנה של היום וגם לזו של מחר.
כל הבגדים עוברים כביסה וגיהוץ, מצולמים ומועלים לחנות האתר.

Question 3

האם הרכישה היא רק אונליין?

Accepted Answer

החנות הינה חנות אינטרנטית, והרכישה בחנות היא באתר בלבד.
יחד עם זאת, ישנה אפשרות להגיע אלינו לרעננה, בתיאום מראש, על-מנת למדוד ולרכוש פריטים במקום.

Question 4

איך הבגדים מתומחרים?

Accepted Answer

כל בגד מתומחר לפי מספר פרמטרים- מצב הבגד, המותג, ומה מחיר פריט כזה או דומה לו חדש.
אנו מחזיקות פריטים ממותגים בסקלת מחירים רחבה, וניתן למצוא פריטים זולים או יקרים, הכל בהתאם למותג ולמצבם.
ככלל, כל הבגדים באתר, למעט קטגוריית האאוטלט, הינם ללא כתמים, חורים או פגמים בבגד.

Question 5

לפי מה נקבעות המידות באתר?

Accepted Answer

כל המידות מתייחסות לגיל- לדוגמה מידה 3 תתאים לגיל 3, מידה 16 תתאים לגיל 16.
המידות הרשומות בכל מוצר הן נגזרת של המידה הרשומה בתווית הבגד. במידה והמידה הרשומה בתווית אינה מתייחסת לגיל, אנו בודקות לפי סרגל המידות של אותו המותג, ומציגות את מידת הגיל התואמת- לדוגמה במותג מסויים רשומה המידה XS (מידת ילדים, לא מבוגרים)- לפי סרגל המידות של אותו מותג, זו מידה שמתאימה לגיל 6-7, וכך בשם המוצר תופיע המידה הזו של הגיל, ולא המידה XS
במקרים בהם אין תווית כלל, אנו מחפשות פריטים דומים בצורה ובגודל שעליהם כן מופיעה תווית מידה, ואז רושמות עבור המוצר ללא מידה, את המידה שאנו משערות שעבורה הפריט יתאים.

Question 6

איך אדע שהמידה מתאימה?

Accepted Answer

לכל פריט הוספנו פירוט מלא הכולל את המותג ואת המידה כפי שהיא רשומה על תגית הבגד. לעיתים ישנם פרטים נוספים כמו מידת גובה עבורה הפריט מתאים.
ניתן כמובן לפנות אלינו לעזרה והתייעצות לגבי פריט מסויים עליו ישנה התלבטות.

Question 7

אם טעיתי במידה, או הפריט אינו מתאים, האם ניתן להחזיר פריטים לחנות?

Accepted Answer

לא תמיד קולעים בול.
אנחנו מאפשרות החזרת פריטים לחנות ובתנאי שלא נעשה בהם כל שימוש, והם במצבם המקורי כפי שקיבלתן אותם מאיתנו.
לפרטים נוספים הקליקו כאן

Question 8

מה איכות הבגדים באתר?

Accepted Answer

כל הבגדים באתר עברו בקרת איכות קפדנית על-ידינו, במטרה להביא לכן פריטים ללא כתמים, חורים, ופגמים. לא מעט מהפריטים באתר נשמרו כאילו לא נלבשו כלל.
בקטגוריית האאוטלט תמצאו פריטים שיש בהם פגמים מסויימים, לרוב כמעט ולא מורגשים. בכל פריט בקטגורייה זו תמצאו תיאור מדוייק של הפגם בפריט כולל צילום שלו.
כל הבגדים באתר עברו כביסה וגיהוץ, ומגיעים אליכם נקיים ומחודשים.

Question 9

קיבלתי גיפט-כארד במתנה. איך אוכל לנצל אותו?

Accepted Answer

תתחדשי!
את יכולה לרכוש כרגיל באתר, ובסיום הקניה, במעמד התשלום, תסמני תשלום בגיפט-כארד.
לכל גיפט-כארד יש קוד ייחודי שלו אותו יש להכניס לאחר סימון תשלום בגיפט-כארד.

Question 10

רכשתי מוצר עם גיפט-כארד שברצוני להחזיר. האם אקבל כסף בחזרה?

Accepted Answer

לא.
החזרת מוצרים שנרכשו בגיפט-כארד תזכה אתכם בזיכוי לרכישה בתוך החנות בלבד.

Question 11

יש לי בגדים שקטנים על הילדים שלי. האם אתן מקבלות בגדים למכירה בחנות?

Accepted Answer

כן!
אנו מזמינות אותך לקרוא על כך כאן

Question 12

מה אקבל בתמורה עבור הבגדים שמסרתי לכן?

Accepted Answer

אנו עוברות על כלל הפריטים שמסרתם ומתוכם בוחרות רק את מה שאכן מתאים לאתר.
התמורה שתקבלו הינה הנחה חד-פעמית לרכישה באתר. גובה ההנחה ייקבע בהתאם לכמות הפריטים הסופית שנבחרה להיכנס לאתר.
ניתן לוותר על ההנחה, ובמקומה נתרום בשמכם לעמותת ילדים בסיכוי- המועצה לילד החוסה

Question 13

האם אתן משתמשות בשקיות ופלסטיק באריזות שלכן?

Accepted Answer

אנחנו משתדלות להשתמש בכמה שיותר חומרים ממוחזרים.
הנייר עליו מודפסות הגלויות שלנו הוא נייר ממוחזר. שקיות השילוח בדואר הן מפלסטיק ממוחזר. גם הנייר משי איתו אנו עוטפות את הבגד, הוא מנייר ממוחזר.
אין תגיות של החנות על הבגדים כדי למנוע בזבוז.
השתדלנו לחשוב על הכל, אבל כמובן שאם פספסנו משהו, או שיש לכן/ם הצעות נוספות, נשמח לשמוע.

משלוח חינם בדואר רשום בקניה מעל 300 ₪ , ושליח עד הבית מעל 450 ₪

שאלות ותשובות